Die hilver-App
Ehrenamtliche Alltagshilfen leicht gemacht
Was ist hilver?
hilver ist ein kostenloses Angebot, welches unterstützungsbedürftigen, älteren Menschen helfen soll schnell und unkompliziert den Alltag durch kleine Hilfeleistungen von Ehrenamtlichen zu erleichtern.
Die hilver-App für das Handy ermöglicht es älteren, hilfsbedürftigen Menschen schnell und einfach auf ein Netzwerk von ehrenamtlichen Helfern aus der Nachbarschaft zuzugreifen und so Unterstützung im Alltag, wie beispielsweise beim Einkaufen, einfache Fahrten - zum Beispiel zum Arzt - oder die Übernahme von kleinen Reparaturen, wie das Austauschen einer Glühbirne, zu bekommen.
Oftmals reichen kleine Unterstützungen im Alltag aus, um dauerhaft oder länger im häuslichen Umfeld verbleinen zu können und hierbei möchte hilver Sie unterstützen. Mit hilver wird die Daseinsvorsorge für ältere Menschen und deren Angehörige verbessert und die Flexibilität ehrenamtlich engagierter Bürger wesentlich erhöht.
Wie funktioniert die Vermittlung?
Ältere Personen mit Unterstützungswunsch oder deren Angehörige bzw. nahestehende Personen können eine Anfrage in der App stellen, wenn sie einer Hilfeleistung bedürfen.
Folgende Kategorien stehen zur Auswahl:
- Haus und Garten
- Einfache Fahrt
- Kleine Reparatur
- Post
- Geselligkeit
- Technik-Hilfe
Die Anfrage wird an die registrierten und von der Stadt Baden-Baden überprüften Helfer, für die der Zeitraum und Kategorie passend sind, rausgeschickt. Sobald ein ehrenamtlicher Helfer die Anfrage annimmt, erhält er automatisch Kontaktdaten, um telefonisch die Details der Hilfeleistung zu klären.
Zu klären wäre beispielweise:
- Um welche Aufgabe es sich handelt,
- Wie lange die Erledigung der Aufgabe etwa dauern wird,
- Wo die Aufgabe zu erledigen ist.
Sollte sich bei diesem Gespräch herausstellen, dass für eine der beiden Seiten die Vermittlung oder die Aufgabe nicht passt, können sowohl die ehrenamtliche Person, als auch der Hilfesuchende die Vermittlung wieder stornieren.
Was wenn ich kein Smartphone habe?
Sie besitzen kein Smartphone? Kein Problem!
Es gibt mehrere Möglichkeiten wie Sie hilver nutzen können:
- Anmeldung über den PC über die Web-Browser Version unter folgendem Link https://app.hilver.de/
- Sie können sich telefonisch bei der Stadt Baden-Baden unter der Nummer: 07221 93-14 61 4 oder per Mail an hilver@baden-baden.de melden und eine Hilfeleistung erfragen
- Ein Angehöriger oder eine Ihnen nahestehende Person kann für Sie die Hilfevermittlung übernehmen, indem Sie sich registriert und eine Anfrage für Sie stellt.