Baden-Baden (13.10.2025). Zum Ende der Woche ist es soweit: Die Tourist-Information an der B500, der sogenannte iPunkt, schließt am Freitag (17. Oktober). Aktuell laufen die Umzugsaktivitäten auf Hochtouren – Kisten werden gepackt, Computer und Telefonanlage abgebaut und der Pavillon leergeräumt. Thomas Goth, Leiter der Tourist-Information bei der Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH (BBT), ist seit Tagen mit seinem Team dabei, alles für einen reibungslosen Übergang vorzubereiten. 

Grund für die bereits vor einigen Wochen angekündigte Schließung ist die stark gesunkene Nachfrage des Standorts. Immer weniger Gäste und Einwohner haben den iPunkt angesteuert, um etwa Tickets für Veranstaltungen zu buchen oder abzuholen. Stattdessen wurden die Räume zuletzt überwiegend für das BBT-Telefoncenter sowie zur Beantwortung digitaler Anfragen genutzt. Diese Backoffice-Arbeitsplätze werden nun in das BBT-Büro im Schloss Solms umziehen. 

„Als klassische Tourist-Information wurde der iPunkt gerade noch etwa zu 20 Prozent genutzt“, erklärt BBT-Geschäftsführerin Nora Waggershauser. Hinzu kommt der schlechte bauliche und pflegerische Zustand des Pavillons. „Die Gesamtsituation 
war zuletzt nicht mehr gästewürdig,“ so Waggershauser weiter.

Mit der Schließung des iPunkts am Zubringer werden im Gegenzug die Servicezeiten des Ticketservice vor dem Kurhaus von bisher fünf auf sieben Tage ausgeweitet. Damit hat der Ticketservice ebenso täglich geöffnet, wie die Tourist-Information in den Kolonnaden direkt nebenan, die schon bisher sieben Tage die Woche als Anlaufstelle zur Verfügung steht.