Mit der hilver-App unterstützt die Stadt Baden-Baden ältere und unterstützungsbedürftige Menschen dabei, unkompliziert Hilfe im Alltag zu erhalten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie die Vermittlung ehrenamtlicher Nachbarschaftshilfe funktioniert, welche Unterstützungsmöglichkeiten angeboten werden und wie Hilfesuchende sowie freiwillige Helferinnen und Helfer das Angebot nutzen können.
Nach dem Motto „Gemeinsam statt Einsam“ ermöglichen Ehrenamtliche soziale Teilhabe für Menschen aus der Nachbarschaft, Mitbürgerinnen und Mitbürger in räumlich gut erreichbarer Umgebung. Besuche, Spaziergänge, kulturelle Unternehmungen und vor allem Gespräche schaffen Verbindungen und ein gutes Miteinander.
Das erste Treffen des Vereins schenkzeit e.V. findet am 26. Juni statt. Zur Pressemitteilung
Die hilver-App: Ehrenamtliche Alltagshilfen leicht gemacht
Was ist hilver?
hilver ist ein kostenloses Angebot, welches unterstützungsbedürftigen, älteren Menschen helfen soll schnell und unkompliziert den Alltag durch kleine Hilfeleistungen von Ehrenamtlichen zu erleichtern.
Die hilver-App für das Handy ermöglicht es älteren, hilfsbedürftigen Menschen schnell und einfach auf ein Netzwerk von ehrenamtlichen Helfern aus der Nachbarschaft zuzugreifen und so Unterstützung im Alltag, wie beispielsweise beim Einkaufen, einfache Fahrten - zum Beispiel zum Arzt - oder die Übernahme von kleinen Reparaturen, wie das Austauschen einer Glühbirne, zu bekommen.
Oftmals reichen kleine Unterstützungen im Alltag aus, um dauerhaft oder länger im häuslichen Umfeld verbleinen zu können und hierbei möchte hilver Sie unterstützen. Mit hilver wird die Daseinsvorsorge für ältere Menschen und deren Angehörige verbessert und die Flexibilität ehrenamtlich engagierter Bürger wesentlich erhöht.
Wie funktioniert die Vermittlung?
Ältere Personen mit Unterstützungswunsch oder deren Angehörige bzw. nahestehende Personen können eine Anfrage in der App stellen, wenn sie einer Hilfeleistung bedürfen.
Die Anfrage wird an die registrierten und von der Stadt Baden-Badenüberprüften Helfer, für die der Zeitraum und Kategorie passend sind, rausgeschickt. Sobald ein ehrenamtlicher Helfer die Anfrage annimmt, erhält er automatisch Kontaktdaten, um telefonisch die Details der Hilfeleistung zu klären. In der Kategorie Geselligkeit unterstützt der gemeinnützige Verein schenkzeit – ehrenamtlicher Besuchsdienst – die bestehenden hilver-Helfer/-innen.
Zu klären wäre beispielweise:
Um welche Aufgabe es sich handelt,
Wie lange die Erledigung der Aufgabe etwa dauern wird,
Wo die Aufgabe zu erledigen ist.
Sollte sich bei diesem Gespräch herausstellen, dass für eine der beiden Seiten die Vermittlung oder die Aufgabe nicht passt, können sowohl die ehrenamtliche Person, als auch der Hilfesuchende die Vermittlung wieder stornieren.
Was wenn ich kein Smartphone habe?
Sie besitzen kein Smartphone? Kein Problem!
Es gibt mehrere Möglichkeiten wie Sie hilver nutzen können:
Anmeldung über den PC über die Web-Browser Version unter folgendem Link https://app.hilver.de/
Sie können sich telefonisch bei der Stadt Baden-Baden unter der Nummer: 07221 93-14 61 4 oder per Mail an hilver@baden-baden.de melden und eine Hilfeleistung erfragen
Ein Angehöriger oder eine Ihnen nahestehende Person kann für Sie die Hilfevermittlung übernehmen, indem Sie sich registriert und eine Anfrage für Sie stellt.
Informationen für ältere, hilfsbedürftige Menschen
Sie brauchen Unterstützung im Alltag und haben Freude daran Kontakte mit jüngeren Menschen zu knüpfen? Dann ist hilver genau richtig für Sie um Ihren Alltag zu erleichtern und länger im eigenen zu Hause wohnen zu bleiben.
Welche Vorteile hat hilver für mich?
Mit der kostenlosen hilver-App fürs Handy können Sie einfach und schnell Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben erhalten, die Sie selber nicht bewältigen können oder einfach eine helfende Hand brauchen. Hilver stellt ein automatisiertes Vermittlungskonzept von ehrenamtlichen Helfern direkt aus Ihrer Nachbarschaft zur Verfügung - damit Sie länger in den eigenen “vier Wänden” bleiben können.
Ihre Selbstständigkeit bewahren: Sie möchten weiterhin zu Hause wohnen bleiben, aber aus gesundheitlichen Gründen oder vielleicht auch den Verlust eines Partners fallen Ihnen Handgriffe des Alltags, tägliche Wege oder Erledigungen von Behördengängen schwerer. Sie haben vielleicht auch nicht die Möglichkeit auf Freunde oder Verwandte zurück zu greifen, die Sie bei kleineren Aufgaben unterstützen können? Unsere ehrenamtlichen Helfer übernehmen gerne die Verrichtung kleiner Alltagstätigkeiten, damit Sie weiterhin zu Hause wohnen können.
Kontakte knüpfen: Durch hilver lernen Sie engagierte, meist jüngere Menschen aus Ihrer Nachbarschaft kennen, die Interesse am Kontakt mit älteren Menschen haben. Dadurch entstehen positive Kontakte und Vernetzungen in der eigenen Nachbarschaft.
Unkompliziertheit: Die hilver-App ist sehr einfach und unkompliziert zu bedienen, sodass auch Menschen ohne große technische Vorkenntnisse gut damit zurechtkommen. Die Anfrage kann in wenigen Schritten gestellt werden und alle weiteren Details werden im Telefonat zwischen dem Hilfesuchenden und dem Helfer geklärt.
Wie kann ich hilver nutzen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie hilver in Anspruch nehmen können. Entweder können Sie selbst aktiv werden oder eine Ihnen nahestehende Person kann für Sie eine Anfrage stellen.
Folgende Möglichkeiten gibt es für die Nutzung von hilver:
Sie nutzen die App selbst über Ihr Smartphone: Wenn Sie selbst ein Smartphone besitzen, können Sie die App herunterladen und eigenständig eine Anfrage über die App stellen. Weitere Informationen und eine Schritt-für-Schritt Anleitung für das Herunterladen der App finden Sie im Dokument Anmeldung hilver App.
Sie nutzen die Web-Browser Version: Folgen Sie dem Link https://app.hilver.de/ und melden Sie sich über Ihren PC über die Web-Browser Version von hilver an
Über Angehörige: Die App bietet Angehörigen und nahe stehenden Personen die Möglichkeit, sich zu registrieren und Anfragen zu stellen.
Per Telefon über die Gemeinde: Wenn weder Sie selbst noch eine angehörige Person ein Smartphone besitzen, besteht die Möglichkeit, sich telefonisch bei der Stadt Baden-Baden unter der Nummer: 07221 93-14 61 4
Per Mail über die Gemeinde: Sie können eine Anfrage auch per Email an hilver@baden-baden.de stellen
Welche Kategorien für Hilfeleistungen gibt es?
Haus & Garten: Straße fegen, Müll entsorgen, leichte Gartenarbeit etc.
Einfache Fahrt: Einfache Hin- und Rückfahrten wie zum Arzt, Friseur, Optiker, Podologie, Sanitätshaus, Apotheke oder zu Terminen bei Ämtern
Geselligkeit: Gemeinsame Gespräche, Spaziergänge und Spieleabende
Technik-Hilfe: Unterstützung bei kleineren technischen Problemen, wie Smartphone erklären, Drucker, WLAN, Telefon, Fernsehen einrichten etc.
Sonstiges: Andere kleinere und einmalige Alltagshilfen
Einkaufen: Auf dem Wochenmarkt, im Supermarkt etc.
Hinweis
Die über hilver vermittelten Hilfeleistungen werden von Ehrenamtlichen erbracht. Aus diesem Grund werden nur Tätigkeiten ausgeführt, die zu den kleinen Alltagshilfen zählen. Leistungen, die von professionellen Dienstleistern erbracht werden, können und sollen nicht von Ehrenamtlichen abgedeckt werden.
Die App "hilver für Helfer"
Informationen für ehrenamtliche Helfer:innen
Wir freuen uns, dass Sie sich für die Möglichkeit interessieren, ehrenamtlich bei der Stadt Baden-Baden über die hilver-App aktiv zu werden! Im Folgenden haben wir die wichtigsten Informationen für Ihr potenzielles Engagement für Sie zusammengefasst.
Welche Vorteile bietet ein ehrenamtliches Engagement über hilver?
hilver vermittelt kleine Alltagshilfen zwischen den Generationen und in der unmittelbaren Nachbarschaft. Mit ihrer Tätigkeit unterstützen Sie ältere Menschen dabei weiterhin ein selbstbestimmtes Leben in den eignen vier Wänden zu gestalten.
Unverbindlichkeit und Flexibilität: Sie möchten ehrenamtlich tätig werden, aber den zeitlichen Umfang selber bestimmen? Mit hilver bleiben Sie völlig flexibel und können selber gemäß Ihrem Zeitplan bestimmten, wann und wie oft Sie eine Hilfeleistung durchführen. Alle Einsätze sind einmalig und werden einzeln vermittelt. Sie entscheiden selber, ob Sie die Anfrage annehmen möchten oder nicht.
Unkompliziert: Sowohl die App, als auch die Hilfevermittlung selber sind sehr unkompliziert gestaltet. Sie entscheiden selber in der App welche Kategorie für Sie als Hilfeleistung in Frage kommt und zu welchen Uhrzeiten sie Hilfeleitungen durchführen können. Sobald eine zu Ihnen passende Anfrage in der App erscheint, können Sie entscheiden, ob Sie diese annehmen möchten oder nicht. Bei Zusage werden weitere Details telefonisch geklärt.
Wie kann ich Helfer:inn bei hilver werden?
Informationen zum Download der Apps und zur Registrierung finden Sie im Dokument Anmeldung hilver App.
Hinweis
hilver vermittelt ehrenamtliche Tätigkeiten für Personen ab 18 Jahren. Aus diesem Grund werden nur Tätigkeiten ausgeführt, die zu den kleinen Alltagshilfen zählen. Leistungen, die von professionellen Dienstleistern erbracht werden, können und sollen nicht von Ehrenamtlichen abgedeckt werden. Weiterhin ist eine Vergütung der Einsätze ausgeschlossen. Für die Übernahme von Fahrten ist eine Fahrpraxis von drei Jahren erforderlich.
Noch Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie bei der Rubrik Oft gefragt nachsehen, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Falls nicht, können Sie sich auch telefonisch unter 07221 93-14 61 4 oder per Mail an hilver@baden-baden.de die Stadt Baden-Baden wenden.
Hinweis Datenschutz und Haftungsausschluss
Die Stadt Baden-Baden stellt mit der hilver-App eine Plattform vor, über die Bürgerinnen und Bürger ehrenamtliche Alltagshilfen finden und anbieten können. Verantwortlich für die datenschutzkonforme Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist der App-Anbieter AVT (hilver). Die Stadt Baden-Baden selbst verarbeitet im Rahmen der Nutzung der App keine personenbezogenen Daten
Bitte beachten Sie: Die Stadt Baden-Baden übernimmt keine Haftung für die vermittelten Leistungen oder deren Qualität. Die Verantwortung für die Durchführung der Hilfsangebote liegt ausschließlich bei den jeweiligen ehrenamtlich Tätigen und den Nutzerinnen und Nutzern der App.
