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Können Sie mit der Stadt per E-Mail in Kontakt treten?

Antwort: Grundsätzlich ja, das gilt für formfreie Vorgänge oder Anfragen, die keiner eigenhändigen Unterschrift bedürfen.

Welche E-Mail-Adressen innerhalb der Verwaltung können adressiert werden?

Antwort: Die E-Mailadressen der Stadtverwaltung finden Sie im Internet u.a. in der Rubrik Bürgerservice > Service > Dienststellen A-Z sowie im Kopfbogen/Adressangaben des Schriftverkehrs mit der Stadt Baden-Baden.

Ist die Übersendung verschlüsselter oder signierter Dokumente möglich?

Antwort: Eine verschlüsselte Kommunikation ist über die Zentrale Poststelle der Stadtverwaltung möglich.
Für formgebundene Vorgänge, die zur Bearbeitung eine eigenhändige Unterschrift voraussetzen bzw. die Rechtsfristen in Gang setzen, müssen die Mitteilungen und Anlagendokumente mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein. Wenn Sie die Zentrale Poststelle nutzen, haben Sie dort die Möglichkeit, Ihre Anhänge digital zu unterschreiben. Für eine elektronische Unterschrift benötigen Sie eine Signatur-Chipkarte und einen Kartenleser an Ihrem Computer.

Welche Datei-Formate akzeptiert die Stadt als Dokumenten-Anhang?

Antwort: Word-und Excel-Dateien (Versionen: ab Office 97) unformatierter Text (z.B. TXT-Dateien), Zip-Dateien und PDF-Dateien. Um Sicherheitsrisiken auszuschließen werden ausführbare Dateien (z.B. exe-Dateien, selbstextrahierende Zip-Dateien, kennwortgeschützte Zip-Dateien etc.) ausgeschlossen bzw. automatisch geblockt.